Політика повернення
Термін повернення
Клієнт може повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні та збережено його первісний вигляд і упаковку.
Умови повернення
Товар не повинен мати пошкоджень або слідів використання.
Поверненню підлягають лише вироби, придбані в нашому магазині.
Індивідуальні або кастомні замовлення (на замовлення клієнта) поверненню не підлягають.
Процедура повернення
Зв’яжіться з нашою службою підтримки через e-mail або телефон.
Надішліть товар у первісній упаковці разом з документом, що підтверджує покупку.
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо про підтвердження повернення.
Повідомлення про дефекти
Якщо товар має виробничий дефект або пошкоджений при доставці, повідомте нас протягом 48 годин після отримання, і ми організуємо обмін або повернення коштів.
Відшкодування коштів
Після підтвердження повернення товару ми здійснюємо відшкодування протягом 5–7 робочих днів на той самий спосіб оплати, який був використаний під час покупки.
Доставка при поверненні
Вартість зворотної доставки несе клієнт, якщо товар не має дефектів. У випадку дефектного товару доставка оплачується магазином.